Términos del servicio
Bienvenida a TERSA. Estos términos explican cómo comprás en tersa.ar y se complementan con nuestras políticas de envíos, devoluciones y privacidad.
Uso de la tienda
Para comprar, necesitás tener capacidad legal para contratar. Si sos menor de 18 años, la compra debe realizarla tu representante legal.
Usá el sitio de manera lícita, sin afectar su seguridad ni los derechos de otras personas. Si creás una cuenta, cuidá tus credenciales y avisános si detectás un acceso que no reconocés.
Condiciones generales
Te brindamos información clara y un trato digno. Podemos tomar medidas proporcionadas ante fraude comprobado o usos ilícitos del sitio, informando el motivo y respetando los pedidos y derechos pendientes. No rechazamos compras de forma arbitraria o discriminatoria.
Los textos, fotografías y diseños de TERSA están protegidos por las normas de propiedad intelectual. Para utilizarlos comercialmente, necesitás autorización.
Información del producto
TERSA vende cintas adhesivas cosméticas para un efecto de lifting corporal en muslos, brazos, panza y cuello, según la variante y sus instrucciones. El efecto es estético y temporal; no supone una modificación permanente del cuerpo ni un tratamiento médico.
Las fichas describen el contenido, las zonas de uso y las características de cada producto. Los resultados pueden variar según la piel y la aplicación, sin que eso elimine nuestra garantía de satisfacción ni la obligación de cumplir lo anunciado.
Precios y disponibilidad
Los precios se expresan en pesos argentinos. Antes de pagar, podés ver el precio final con los impuestos aplicables, el envío y el total de tu compra.
Los descuentos, su duración y las condiciones de las promociones se informan antes de contratar. Las modificaciones de precio rigen para compras futuras y no cambian pedidos ya celebrados.
Si detectamos un error o un problema de stock, te contactamos para resolverlo respetando la oferta y tus derechos. No sustituimos productos ni agregamos cargos sin tu aceptación.
Compra y pago
Podés pagar con Mercado Pago y tarjetas de crédito o débito, según las opciones disponibles al finalizar la compra. Si elegís cuotas, te mostramos su cantidad, importe, total financiado y el costo financiero que corresponda antes de confirmar.
Revisá tus datos y el resumen del pedido. Te enviamos la confirmación y el comprobante correspondiente por email. Si el pago no se acredita o aparece un cargo duplicado, escribinos para revisarlo.
Nunca te vamos a pedir tu contraseña de Mercado Pago ni códigos de seguridad por email.
Uso de las cintas
Leé y seguí las instrucciones del envase y de la variante que compraste. Aplicá las cintas únicamente en las zonas indicadas y respetá las advertencias, el tiempo de uso y el método de retiro informados.
Las cintas son de un solo uso: no las reutilices ni las compartas. Si aparece una molestia o irritación, suspendé el uso y contactanos.
Las instrucciones de cuidado no trasladan a vos la responsabilidad por defectos del producto, información insuficiente o incumplimientos de TERSA.
Envíos
Entregamos en Argentina mediante Correo Argentino o Andreani. La modalidad, el costo y los plazos se informan antes de pagar. Te enviamos el seguimiento después del despacho.
Si hay demoras, pérdida o daños, gestionamos el reclamo y la solución que corresponda. Consultá nuestra política de envíos.
Arrepentimiento y devoluciones
Tenés 10 días corridos para revocar una compra online, contados desde la entrega o la celebración del contrato, lo que ocurra después. Podés usar el BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO, sin registro ni trámites adicionales, o escribir a hola@tersa.ar. Te enviamos un código de solicitud dentro de las 24 horas y coordinamos la devolución sin costo cuando corresponde el arrepentimiento legal.
El botón tiene como antecedente la Res. 424/2020, sustituida por la Disposición 954/2025. Las condiciones y excepciones de uso se detallan en devoluciones y reembolsos.
Además, ofrecemos 30 días para devolver paquetes cerrados y una garantía de satisfacción de 30 días para un paquete de tu primera compra, aunque lo hayas usado. Esta garantía devuelve el dinero efectivamente pagado por ese paquete, con el descuento proporcional si formaba parte de un combo; no exige fotos ni devolver cintas usadas. El envío original queda fuera de esta garantía comercial, sin limitar los reintegros que correspondan legalmente.
Los productos abiertos no vuelven a la venta por higiene. Esa regla no elimina tus derechos por fallas ni convierte la apertura del envoltorio en una pérdida automática del derecho de arrepentimiento.
Servicios de terceros
Para cobrar y entregar trabajamos con proveedores externos. Sus condiciones pueden regir sus servicios propios, pero no reducen nuestras obligaciones frente a vos por la compra realizada en TERSA.
Si incluimos enlaces a otros sitios, podés revisar sus condiciones y políticas antes de brindarles información.
Opiniones e imágenes
Podés compartir opiniones honestas sobre tu experiencia. No publiques información privada de otras personas ni contenido que infrinja derechos ajenos.
Enviar una consulta, reseña o fotografía no nos autoriza a usar tu imagen en publicidad. Para ese uso te pedimos permiso específico. Los materiales enviados para resolver un reclamo se tratan según nuestra política de privacidad.
Comunicaciones
Te enviamos avisos necesarios sobre tu pedido. Las promociones requieren tu elección y podés darte de baja desde el mensaje o escribiendo a hola@tersa.ar. No necesitás aceptar publicidad para comprar.
Responsabilidad
Respondemos por nuestras obligaciones de información, seguridad, calidad y entrega conforme a la Ley 24.240. No fijamos un límite general de responsabilidad equivalente al precio de compra ni excluimos derechos por daños que la ley reconoce.
No asumís una obligación general de indemnizar a TERSA por usar la tienda. La responsabilidad de cada parte se determina conforme a la legislación aplicable y las circunstancias del caso.
Cuenta y vigencia
Podés solicitar el cierre de tu cuenta por email. El cierre o una suspensión justificada no elimina compras en curso, reintegros pendientes ni tu posibilidad de reclamar.
Si una cláusula resulta inválida, se aplica la norma correspondiente y las demás condiciones mantienen su vigencia en lo que sea compatible con tus derechos. Estas políticas no dejan sin efecto las ofertas ni los compromisos asumidos al comprar.
Ley y tribunales
Se aplica la legislación argentina, especialmente la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial y la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
Intervendrán los tribunales competentes de la Ciudad de Buenos Aires cuando esa jurisdicción corresponda legalmente. Esta previsión no establece una jurisdicción exclusiva ni te obliga a litigar lejos del lugar que determina la normativa de consumo. En compras a distancia se respeta la jurisdicción del lugar de cumplimiento y no se prorroga en tu perjuicio, conforme al artículo 1109 del Código Civil y Comercial.
Podés acudir a las autoridades de Defensa del Consumidor y a los tribunales que correspondan sin agotar antes un reclamo ante TERSA.
Actualizaciones
Los cambios se publican en esta página y rigen para futuras contrataciones. Tu compra conserva las condiciones vigentes al momento de realizarla, salvo una mejora que te beneficie o una norma obligatoria aplicable.
Contacto
TERSA · Buenos Aires, Argentina Atención al Cliente: hola@tersa.ar Sitio: tersa.ar